
iu黑料:杭州应先生旅游返程遇网约车司机临时加价,咋回事?
旅游理应是件令人愉悦的经历,然而黑料不打烊在线首页 ,乘坐出租车时却遭遇司机临时索要高价、拒载且不退还车费的情况,这样的遭遇谁遇到都会感到烦恼。接下来,我们就来了解一下这类令人不快的事件。
打车遇加价风波
应先生一家从杭州旅游归来 ,事先在网络上花费191元预订了商务车来接机 。他们原以为一切安排得井井有条,然而下飞机后,司机一看到行李数量 ,脸色立刻变得难看,声称行李过多,无法承载 ,若要运输则需要额外付费。应先生对此表示不满,因为在三亚用同样的车型完全可以装下这些行李,双方因此陷入了僵持状态。
司机拒载走人
司机拨通商家电话后 ,径自驾车离去,并且取消了订单 。应先生感到无奈,只得向平台寻求帮助进行维权。平台在协调了半小时后,指示他先自行叫两辆出租车 ,超出费用由平台承担,并且会退还他191元。应先生只能按照指示行事,叫了两辆网约车 ,花费了178元,实际上比原本要少 。
退款迟迟未到
可应先生等得焦急万分,191元退款迟迟未到账。他感到十分焦虑 ,于是找到了《小强热线》的记者,想要讨一个说法。他坚持认为,既然司机拒载 ,那么钱就应该退还 。然而,商家却提出了不同的观点。
商家责任划分
商家表示,应先生预订的商务车有明确的乘坐人数和行李规定 ,最多只能容纳6名乘客,行李数量则限制在4件不超过24寸的或2件超过24寸的。显然,应先生的行李数量超过了这一限制,司机依据规定拒绝了他的乘车请求 ,这是符合规定的 。商家还出示了司机所拍摄的照片作为证据,认为责任应由应先生承担,因此最多只能退还50%的车费 ,即95元。
网友看法不一
网友意见分为两大阵营。一部分人站在应先生一方,他们觉得一旦平台接受订单,就应当完成服务 ,司机可能只是想要提高费用。另一方面,从法律层面来看,司机对于客货混装可能违法的担忧是有道理的 ,拒绝搭载也有一定的合理性,然而应先生提到三亚的同类车型可以容纳,这又引发了人们的疑问 。
责任如何界定
退回多少费用的问题出现了。若是因为应先生的行李超重导致合同无法执行 ,那么双方都有责任。应先生没有准确估计行李重量,商家或许也没有提前充分说明限制 。若平台事先没有明确告知相关规定,商家就构成了违约,应当全额退款。
大家都在讨论 ,在这个特定情况下,应先生理应获得多少退款?大家有什么看法,欢迎在评论区留言 ,同时别忘了点赞和转发这篇文章!
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